不時有客商到電商產業園選購綠色產品。 閆捍江攝

快遞人員每天接單的電商外郵的綠色食品很多。 閆捍江攝

曾幾何時，大興安嶺山特產品都是依靠“老客”才能走出深山，進入大超市，卻失掉了“大興安嶺”這個品名，明明高品質卻不得不做個“無名英雄”。值得慶幸的是，地區全民創業電商產業園的建立徹底改寫了林區山特產品的銷售歷史，“互聯網+”的春風將大興安嶺的“綠色”吹到了南方百姓的餐桌上。自2015年7月上線運營以來，積極打造林區綠色無污染山特產品品牌，把山里的好產品賣出去，賣上好價錢，目前僅電子商務營業額就達100余萬元。

電商借力綠色產品銷往大江南北

大興安嶺位于祖國最北，有全國少見的無污染天然凈土，發展森林生態食品業的優勢得天獨厚。據統計，大興安嶺有林地673.8萬公頃，森林覆蓋率80.87%，林內有各類野生動植物1300余種，黑木耳、蘑菇及野生漿果等林下資源豐富，特別是野生藍莓儲量達2.6萬噸，占全國的90%，占世界的30%，被譽為“中國野生藍莓之鄉”。

然而，豐富的資源不等于豐厚的回報。產品數量上去了，效益卻并不可觀。比如把黑木耳賣給“老客”，每袋毛利一塊多，如果拋開雜菌袋和氣候等因素影響，可能還要賠錢，一年下來，鬧個白忙活，大部分利潤揣進了中間商的腰包。

“要把產品做精，要讓產品走高端路線，要讓好產品賣出好價錢。”這是地區黨政主要領導的觀點。根據這一認識，有關部門細化推進措施，利用半年多的時間去江浙等地考察調研當地電商產業。

在當前全國“互聯網+”及“大眾創業、萬眾創新”的發展大勢中，大興安嶺以“互聯網+創業”為突破口，以助推林下經濟轉型和促進地方經濟發展為目標，采取線下資源整合集聚和線上平臺建設推廣聯動發展的模式，積極引導帶動企業及創業者投身到林區經濟建設發展的大潮中。

今年7月1日，大興安嶺全民創業電商產業園一期園區建成并投入運營，以挖掘林區獨特的最北、綠色、有機山特產品為通道，打造電子商務倉儲和綜合服務平臺，打通互聯網上的“絲綢之路”，逐步形成“企業主體與政府推動相結合，電子商務與當地產業相結合，網上市場與實體市場相結合”的良性體系，將林區的特色產品賣到全國乃至世界。

自產業園一期園區建成運營至今，所服務的企業線上線下的綠色產品銷往北京、上海、廣州等地，銷售額在1500萬元以上。在園區一期10家電商企業的示范帶動下，剛剛建成的二期產業園又即將迎來30家企業，電商集聚示范的效應初步形成。

產業發展培育實用型電商人才

實事求是地說，大興安嶺電商產業發展人才瓶頸問題較為嚴重，即使是百盛、富林、超越等大型企業，也因人才問題在向電商轉型發展中遇到重重困難。

管理之道，惟在用人。人才是企業發展的根本。正是根據這一認識，大興安嶺通過購買公共服務的形式，引入第三方專業化優秀電商運營團隊入駐到電商產業園，成立大興安嶺電子商務公共服務中心，通過整合和集聚的方式，解決電商產業發展的人才瓶頸問題。

大興安嶺電子商務公共服務中心專門為電商和有意開展電商業務的企業、個人開辦培訓班，采取現場培訓和網絡YY視頻培訓相結合的方式，傳授電子商務知識。通過集中培訓、系統化的學習，為電商產業發展培育實用型電子商務人才。

數據分析、企業營銷……一個個新鮮的名詞，在創業者中間傳遞，推動電子產業不斷向深度發展。

“根據市場調查，大興安嶺地區現共有電商約300多家，但是普遍存在不懂網絡營銷、品牌意識不強、客服不夠專業和店鋪優化不夠等問題，不僅制約了企業自身發展，還影響了大興安嶺電子商務的做大做強。”東北林業大學協同創新中心大興安嶺項目辦主任、大興安嶺恒拓科技有限公司副總經理董長鋒對記者這樣說。

電商成就創業者實現心中夢想

一滴露珠可以折射太陽的光輝。在園區成立之前，新林區職工趙善民開網店年網絡銷售額就已達到上百萬元，在內行人看來，已經很棒了。那時，這樣的業績，他自己也是比較滿意的。可就是這樣的電商經過專家的“把脈問診”，也被查出了一些“病”來。客服不夠專業、店鋪優化不夠好、不懂自身包裝等一個個問題被專家找了出來。專家以“一對一”的形式對趙善民進行了指導，從客服用什么樣的語言和表情圖像更具親和力、用多長時間回復才能抓住客戶，怎樣引導客戶寫評價、提升店鋪和產品信譽度等方面進行了講解。專家還幫助其店面調整了動銷比，將長期滯銷產品下架后重新上架，以吸引客戶，并傳授趙善民如何打造品牌、企業文化、做好自身包裝。

專家在園區里的會議室授課，趙善民在新林通過網絡“聽課”。互聯網遠程教育、微信平臺擴大了電商產業園的輻射面，真正把電商產業輻射全區各地。

通過一系列的“診治”，趙善民說：“只3天時間，客流量就增加了4000～5000人，漲了1倍。這新知識可真不是白學的呀！我今年非常有信心讓我的企業成為大興安嶺第一個年銷售額過1000萬的電商企業。”

數字增長的背后，離不開園區工作人員、電商服務中心講師的辛勤工作和無私奉獻，一個個感人至深的故事也深深地刻在了創業者的心中。

林區的創業者們正用自己的雙手在這片沃土上創造著屬于自己的明天，大興安嶺的電商產業正在凍土帶上通八方，遠萬里，延伸至全國乃至世界。